Často kladené otázky

KDO TVOŘÍ CÍLOVOU SKUPINU RESPONDENTŮ?

Dle typu produktu se RP a SP oslovujeme naši vlastní respondentskou základnu, ke které se mohou přidat i další osoby v rámci průběhu sběru dat. V případě ostatních typů se jedná o oslovení skupiny uživatelů na kontakty dodané objednatelem sběru dat, skrze bannerovou reklamu, apod.

JSOU PRŮZKUMY ARCHIVOVÁNY PRO POZDĚJŠÍ NAHLÉDNUTÍ?

Ano. Systém ZN umožňuje okamžité online zobrazení výsledků v průběhu nebo po ukončení průzkumu a to až rok zpětně a samozřejmě jednotlivé sběry dat a jejich výsledky archivujeme pro případné budoucí vyžádání.

JAK SE VYTVÁŘÍ OTÁZKY PRO PRŮZKUMY?

Správná formulace otázek a volba odpovědí je velice důležitá a vše se řídí danou metodikou. Otázka musí být jednoduchá, aby pro její pochopení nebylo potřeba ji číst vícekrát, musí vyznít jednoznačně, aby nevyvolávala možnost více odpovědí (není-li tak naopak postavena). Doporučený počet otázek je 8 – 12 (max. 15). S přípravou otázek našim klientům rádi pomůžeme.

MOHU PRŮZKUM SLEDOVAT ON-LINE?

Pokud jste objednateli daného sběru dat, pak můžete. Tuto službu nazýváme Live view a je součástí prakticky každého balíčku. V detailu objednávky máte možnost sledovat procentuální změny zájmu u jednotlivých položek.

MOHU SI SÁM ON-LINE ZADAT PRŮZKUM?

Ano, momentálně je ale tato možnost blokována z důvodu testování a optimalizace pro širší veřejnost. Zadat si svůj vlastní dotazník systém umožňuje. Je potřeba být registrován a věnovat zadávání potřebnou pozornost, protože vytváření struktury průzkumu není jednoduché a má svá pravidla.

ČEHO SE MŮŽE PRŮZKUM TÝKAT?

Správnou stavbou a formulací otázek se lze ptát na jakékoliv oblasti. Sběr dat se nejčastěji zabývají oblastí pro spotřebitele: povědomostí značky nebo výrobku, posouzení ceny nebo designu obalu, frekvencí nákupu, posouzení cena/kvalita, mediální povědomostí (zpětná vazba na propagaci a marketing), dostupností koupě apod. Průzkum může kromě otázek obsahovat i doplňující grafické podklady (fotografie, loga, obrázky, apod.).

JAKÉ JSOU FORMY VÝSTUPŮ NA JEDNOTLIVÉ OTÁZKY?

Forma výstupu ze sběru dat záleží na řadě jeho parametrů. Problematikou možností výstupů se zabývá samostatné sekce webu Typy výstupů z průzkumů.

MŮŽE BÝT GENEROVÁNÍ VÝSTUPNÍCH DOKUMENTŮ POMALEJŠÍ NEBO NAHLÁSIT CHYBU?

Vzhledem k objemu dat, která je potřeba on-line zpracovat, může u některých typů průzkumu dojít ke generování výsledků a výstupních dokumentů v délce větší než 1 minuta. Pokud je čas delší, server je pravděpodobně extrémně vytížený a v tom případě prosím zkuste požadavek opakovat později, popřípadě nás kontaktujte.

Pokud se Vám při generování dokumentů objeví hláška &Nelze autorizovat operaci&, pak jste narazili na bezpečnostní ochranu generování dokumentů. Jste-li řádně přihlášeni a máte možnost tento typ dokumentu generovat, pak zkuste obnovit okno (pozn. klávesa F5) s tlačítky na vyžádání dokumentů.

AKTUÁLNÍ HLASOVÁNÍ

REGISTRACE RESPONDENTA

KDE NÁS TAKÉ NAJDETE

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ